Robert Bosch
Roadshow EXTRA Programa de Fidelización
Para dar a conocer entre los talleres de España y Portugal el programa de fidelización Extra, implementado por la marca Bosch, se ha llevado a cabo un Roadshow con visitas a diferentes talleres para poder establecer una comunicación directa con ellos e informarles sobre los beneficios del programa.
Objetivo
Desarrollo de un programa de fidelización para una comunicación más directa con talleres de España y Portugal.
La Idea
La dificultad radicaba en que, por lo general, el target al que nos dirigimos no compra directamente a Bosch, sino que llega a sus productos a través de los distintos distribuidores, por lo que la comunicación con ellos no suele ser fluida.
Con este objtevo, se formó a un equipo de trabajo para que visitaran los distintos talleres a bordo de un coche customizado y les informaran sobre Extra y, a ser posible, les dieran de alta en el programa al momento desde una tablet.
Esta acción se complemento con diversas actividades todas ellas dirigidas a propietarios y trabajadores de los talleres:
- Ferias y exposiciones.
- La carrera del taller.
- Otros tipos de eventos.
Los talleres que se registraron en el programa recibían un Wellcome Pack e invitaciones para los distintos eventos previstos.
RESULTADOS
El equipo de trabajo visitó más de 12.000 talleres en distintas provincias y se consiguió el registro de cerca de 10.000 talleres.
Talleres
